to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor.
Yaklaşık üç gündür aynı işlemi defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum ve şubeye gitmeden bu sorunu çözemedim. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla mobil bankacılığı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya gerekli teknik inceleme yapılarak mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
Ziraat Mobil uygulamasındaki şifrem yaklaşık 1 haftadır bloklanmış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “şifreniz bloklanmıştır, en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hafta içi çalışma saatleri...
Ziraat Bankası mobil şubeye 29 Kasım saat 00:10’dan bu yana giriş yapamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım da yok. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “müşteri bilgilerine ulaşılamadı” hatası alıyorum ve uygulama beni otomatik olarak şifre yenileme ekranına atıyor. Bu ne...
Yorumlar