to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sonrası Giriş Hatası Ve Uygulama Çökmesi
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor.
Yaklaşık üç gündür aynı işlemi defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum ve şubeye gitmeden bu sorunu çözemedim. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla mobil bankacılığı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya gerekli teknik inceleme yapılarak mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
