to read complaints and reviews, or file yours. 
Selçuk Üniversitesi ile VakıfBank arasında yürürlükte bulunan kurum maaş anlaşmasının sona ermesi ve yeni promosyon görüşmelerinde uzlaşılamaması üzerine, üniversitemiz tarafından yapılan değerlendirme sonucunda en uygun promosyon teklifini Ziraat Bankası sunduğu için kurum personeli olarak maaşlarımızı Ziraat Bankası aracılığıyla almaya başlamış bulunmaktayız. Ancak maaş müşterisi olmamıza rağmen, Ziraat Bankası Konya ilgili şubeleri bu işlemler için, gerçekleştirmek istediğimiz para transferlerinde tarafımıza “işlem ücreti” yansıtıldığı görülmektedir.
Daha önce VakıfBank’ta maaş müşterisi olduğumuz dönemde havale, EFT ve kredi kartı ödemesi gibi temel bankacılık işlemlerinden herhangi bir ücret alınmazken, Ziraat Bankası’na geçiş sonrasında özellikle EFT, havale ve kredi kartı ödeme işlemlerinde işlem tutarına bağlı olarak ücretlerin ekrana yansıtıldığı anlaşılmaktadır. Türkiye’nin en büyük kamu bankalarından biri olan Ziraat Bankası’nda, diğer kamu bankalarına yapılan para transferlerinde dahi işlem ücreti uygulanması, maaş müşterisi statümüzle ve kamu bankaları arasındaki uygulama anlayışıyla çelişmektedir.
Bunun yanında Selçuk Üniversitesi’nde maaş geçiş süreci sırasında Ziraat Bankası personeli tarafından kurum personeline yeterli ve açık bilgilendirme yapılmamıştır. Bizlere tek sayfalık sözleşmeler hızlı şekilde imzalatıldı, sözleşmelerde “elden bir nüsha teslim edilmiştir ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır” ibaresi yazdırıldı; özellikle işlem ücretleri gibi önemli konular hakkında hiçbir detaylı açıklama yapılmamıştır.
Ayrıca maaşlarımızın zaman zaman cumartesi veya pazar gecesi hesaplara yatırılmasına rağmen, hafta sonu gerçekleştirilen kamu bankaları arası transferlerde yalnızca fast sistemi kullanılabilmekte ve bu işlemlerde daha yüksek işlem ücretleri uygulanmaktadır. Bu durum maaş müşterisi olmamıza rağmen hafta sonu yatırılan maaşımıza serbest şekilde tasarruf edebilmemizi zorlaştırmaktadır. H. içi işlemler için yaklaşık 1,31 TL ücret yansıtılırken, H. sonu işlemlerinde bu tutar yaklaşık 16,76 TL’ye çıkmaktadır.
Bu çerçevede Ziraat Bankası’ndan beklentimiz; maaş müşterisi olan Selçuk Üniversitesi personelinin kamu bankaları arasındaki para transferlerinde işlem ücreti alınmamasının sağlanması, imzalatılan sözleşme ve bilgilendirme sürecinin incelenmesi, işlem ücretleri ve hafta sonu transfer uygulamalarına ilişkin açık ve yazılı bilgilendirme yapılması ve mevcut yaptırımlar nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesidir.
Ziraat Bankası kredi kartımla 7.500 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sağlık harcamalarının sonradan taksitlendirilebildiğini bildiğim için, kendi durumumu sorarak bilgi aldım ve buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Par...
14 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartım (son 4 hanesi: 1379) için Nefes Ayları kampanyasına başvurdum. Başvurumun üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Maaşımın yattığı kart da aynı zamanda başvuru yaptığım kredi kartı olup, bu kartın...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artışı talebi, yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen sürekli olarak reddediliyor. Maaş müşterisi olmama ve bankanın benden özellikle istediği şekilde diğer bankalardaki toplam kart limitimi yaklaşık 150 bin tl düşürmeme rağmen, Ziraat Bankası’...
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen 15 gündür hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bankadan tarafıma, kart borcunun tamamını ödediğim takdirde kartın yeniden kullanıma açılacağı yönünde mesajlar geldi. Bu bilgilendirmeye güvene...
Yaklaşık 4 yıldır Ziraat Bankası Genç Bankkart Combo (KYK) kartı kullanıyorum. Bu yıl eski kartımı ATM kabul etmediği için tarafıma yeni bir kart gönderildi. Ancak gönderilen bu ve sonrasında gönderilen tüm yeni kartlarla nerede, hangi iş yerinde işlem yaparsam yapayım kartım kredi kartı olarak hiç ...
Yorumlar