Ziraat Bankası'nda Otomatik Kampanya Katılımı Ve Haksız Jest Lira Kesintisi

Ziraat Bankası’nın Jest Lira uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ben herhangi bir Jest Lira kampanyasına kendi isteğimle katılmadığım halde otomatik olarak bir kampanyaya dahil edilmişim ve aylar sonra, geriye dönük bir düzenleme ile hesabıma yüklenmiş tüm Jest Liralar geri alındı. Kampanya koşullarını sağladığım halde “kampanya şartlarını sağlamadığınız” denilerek bu işlem yapılmış durumda.

Mobil bankacılık üzerinden Jest Lira hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlem geçmişinde kampanya Jest Lira düzeltmesi ve puan yükleme düzenlemesi gibi kalemlerle toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında Jest Liramın geri alındığını görüyorum. Bu kampanyaya otomatik olarak dahil edilmemden ve bankanın yaptığı hatadan ben sorumlu olmadığım gibi, kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum.

İlgili düzenleme işlemlerinin iptal edilmesini ve haksız yere geri alınan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki tüm Jest Liralarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.