Kredi Kartı Ve Ek Hesapta Haksız İşlem Kısıtlaması

Ziraat Bankası’nda hem kredi kartı hem de ek hesap borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Hesaplarıma ve limitlerime işlem kısıtları konulmuş, borcum olmamasına rağmen kartımı ve ek hesabımı kullandırtmıyorlar. Limitlerimin tanımlı olmasına güvenerek planlarımı buna göre yapmışken, bankanın bu kısıtı yüzünden en zor zamanımda beni yarı yolda bıraktı ve aşırı zor bir durumda bıraktı.

Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Borcunu düzenli ödeyen ve erken kapatan bir müşteri olarak, borçlarımı bitirmiş olmama rağmen hesaplarıma kısıt konulmasını son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum. Bu uygulamadan dolayı Ziraat Bankası’na olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve ilk fırsatta yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartım ve ek hesabımdaki tüm işlem kısıtlarının kaldırılmasını ve limitlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın neden yapıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.