to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Skandalı: Yapılandırma Var Ama Ödeyemiyorum, Üstüne Takibe Atıldım!
03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Yaklaşık 20.000 TL olan borcum 40.000 TL’ye çıkarıldı ve 20 taksite bölündü. Bu yapılandırma ekstrede açıkça görünmektedir.
Ancak asıl skandal bundan sonra başladı.
Yapılandırma yapılmış olmasına rağmen sistemde taksitlendirme aktif edilmedi. Ödeme yapmak istediğimde sürekli borcun tamamı talep edildi. Yani bankanın yaptığı yapılandırmayı kendim ödeyemedim!
Durumu hemen Ziraat Bankası i̇nönü Mahallesi Şubesi’ne bildirdim. Bana bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve kayıt açıldı. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca:
• Defalarca şubeye gittim
• Sürekli aradım
• Taksit tutarının üzerinde ödeme yapmama rağmen borç düşmedi
• Sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıp geçiştirildim
Yani ödeme yapmak isteyen bir müşteri, bankanın kendi hatası yüzünden ödeme yapamaz hale getirildi.
Daha da skandal olan şu:
Bu açık hataya rağmen hiçbir çözüm sunulmadan borcum takibe düşürüldü. Şubeye gittiğimde ise “ya tamamını ödeyin ya da hukuki yollara başvurun” denildi.
Kısaca:
• Banka yapılandırma yaptı ama çalıştırmadı
• Ödeme yapmak istedim ama sistem izin vermedi
• Buna rağmen faiz işletildi
• Ve en sonunda ben takibe atıldım
Bu nasıl bir sistem, nasıl bir mağduriyet?
3 aydır sürekli şubeye gidip geliyorum, çözüm arıyorum ama karşılığında sadece oyalama ve sorumluluktan kaçış gördüm.
Talebim çok açık:
• Haksız şekilde başlatılan takibin kaldırılması
• Faizlerin silinmesi
• Yapılandırmanın düzgün şekilde aktif edilmesi
Ziraat Bankası’nın kendi hatasını müşteriye yüklemesi kabul edilemez. Bu yaşanan durum açıkça bir mağduriyet değil, skandaldır.
Ziraat Bankası sorunsalı. Bugün yani 25.12.2023te kredi kartını kullanmış olduğum Ziraat bankasına kredi kartı borcumu yatırmak için mobilden giriş yaptım ve asgari tutar 65.903 TL tutarındaki borcu 66.000 TL olarak yatırdım. Daha sonra kart bilgilerine girdiğimde kullanılabilir limit yatırmış olduğ...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Ödemelerim üst üste geldiği için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve 35 günden fazla gecikmede olmasına rağmen yapılandırma talep ettiğimde sistem izin vermediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Bankada bulunan kredimi ve kredi kartı borcumu birlikte yapılandırmak i...
Ziraat Bankası Süper Şube’de kullandığım kredi kartı nedeniyle 2022 yılından beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 20.000 TL olmasına rağmen, maaşımdan yaklaşık 9 ay boyunca kesinti yapılmasına, toplamda 30.000 TL civarında ödeme yapmama rağmen borcum bir türlü azalmadı, aksine faiz üzer...
Ziraat Bankası'nda yaptığım yapılandırma taksitinin mobil bankacılık üzerinde gözükmemesi sebebiyle unuttuğum için taksit gecikmesi oldu ve şu an yapılandırma bozulmuş olup tüm borcu tek seferde isteme durumu oldu. Ayrıca diğer banka hesaplarıma da bloke konuldu. Avukat ile de görüştüm, şube ile gör...
Müşterisi olduğum Ziraat Bankası'nda ödemelerimin gecikmesinden dolayı borcumu 20.12.2024 tarihinde 6 ay vade ile taksitlendirdim. Aylık taksit tutarı...
Yorumlar