İnternet Şubesinden Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası internet şubesinden vadeli mevduat hesabımı kapatmak istedim ancak “limit hatası” ve “hesap kapatılamıyor” şeklinde uyarılar aldım. Hesabı açarken hiçbir sorun yaşanmamıştı fakat kapatmak istediğimde işlem yapılamıyor. Ayrıca, işlemi cep telefonumdan denedim ve herhangi bir bakiye, bloke ya da devam eden işlem de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımı internet üzerinden kapatabilmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ya da hesap açarken mobil üzerinden kaldırın böyle absürt bir olay mı olur? Hesap açabilirsin ama kapatamazsın. Bu sizinle ilk ve son çalışmam olacak.