Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Vadeli Hesap
İnternet Şubesinden Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34229529

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Şubesinden Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Atakan

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 10:44

2.703

Ziraat Bankası internet şubesinden vadeli mevduat hesabımı kapatmak istedim ancak “limit hatası” ve “hesap kapatılamıyor” şeklinde uyarılar aldım. Hesabı açarken hiçbir sorun yaşanmamıştı fakat kapatmak istediğimde işlem yapılamıyor. Ayrıca, işlemi cep telefonumdan denedim ve herhangi bir bakiye, bloke ya da devam eden işlem de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımı internet üzerinden kapatabilmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ya da hesap açarken mobil üzerinden kaldırın böyle absürt bir olay mı olur? Hesap açabilirsin ama kapatamazsın. Bu sizinle ilk ve son çalışmam olacak.

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Atakan

24 Kasım 2025 01:15

Bilgi verilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İşlemi Dijitalde Yapılamıyor

Şule

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 11:03

4.649

Kredili Mevduat Hesap Kapama İşlemi Hatası 15 Eylül sabahından beri Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de internet şubesinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat be...

ziraat-bankasinda-kredili-mevduat-hesabi-kapatma-islemi-dijitalde-yapilamiyor-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Serkan

Ziraat Bankası

16 Mayıs 2025 15:26

2.616

Ziraat Bankasında bulunan hesabıma ait Kredili Mevduat Hesabımı kapatmak limitini sıfırlamak istiyorum. Mobil şube ve telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gitmeden hesabımı kapatmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

1 Destek

2 Yorum

Kredili Mevduat Hesabının Kapatılmasında Çifte Standart Ve Mağduriyet

Rıdvan

Ziraat Bankası

05 Mayıs 2025 13:30

4.232

Ziraat Bankasın'da bulunan hesabımın kredili mevduat hesabını kapatmak istiyorum. Ama internet bankacılığından bu işlem olmamakta, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Çalıştığımdan dolayı, şubeye gidemiyorum çünkü kilometrelerce uzakta ve iznim yok. Daha önce kapanıyordu. Ve müşteri hizmetleri daha ...

Kredili Mevduat Hesabının Kapatılmasında Çifte Standart Ve Mağduriyet

Kredili Mevduat Hesabımı Kapattıramıyorum, Farklı Şehre Gitmem İsteniyor

Niyazi

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 00:12

2.536

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca bulunduğum şehirdeki şubeye de başvurdum fakat bana hesabın bağlı olduğu şub...

kredili-mevduat-hesabimi-kapattiramiyorum-farkli-sehre-gitmem-isteniyor-1.jpg

1 Destek

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kanallardan Hesap Kapatma Engeli

Baki

Ziraat Bankası

10 Ağustos 2025 16:25

2.008

Ziraat Bankası'nda bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istedim. Dün mobil bankacılık üzerinden, geçen hafta ise müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da işlemin gerçekleştirilemeyeceği, bunun için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hesabımda ...