to read complaints and reviews, or file yours.1
Dijital Kanallardan Hesap Kapatma Engeli
10 Ağustos 2025 16:252.056
Ziraat Bankası'nda bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istedim. Dün mobil bankacılık üzerinden, geçen hafta ise müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da işlemin gerçekleştirilemeyeceği, bunun için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hesabımda herhangi bir borç, bloke veya hareket bulunmamasına rağmen, dijital kanallardan işlem yapamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımın şubeye gitmeye gerek kalmadan dijital olarak kapatılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
