to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Uzun Bekleme Süresi
08.06.2026 sabah saat 07.21 civarında Ziraat kredi kartımdan iki kez 1.000.000 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım şu anda yanımda olmadığı gibi kimliğim de yanımda değil.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle acil ve güvenlik ile ilgili bir konuda bu kadar uzun süre ulaşamamak büyük bir sorumsuzluk.
Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu iki işlemin acilen iptal edilmesini, kartımın güvenlik amacıyla derhal kullanıma kapatılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
