to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Tekrarlayan Şüpheli İşlem Uyarısı Ve Bağlantı Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili gece saat 23:52 civarında şüpheli işlem uyarısı mesajı aldım. Mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanarak kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen sabah saat 09:13’te tekrar şüpheli işlem mesajı aldım ve yaklaşık 13 dakikadır şüpheli işlem hattına bir türlü bağlanamıyorum. Bu süreçte kartımdan herhangi bir harcama ya da hesabımdan para çekimi gerçekleşmedi ancak güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen nasıl tekrar şüpheli işlem uyarısı alabildiğim konusunda bankanın tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi vermesini, gerekli kontrollerin yapılarak kart güvenliğimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
