Ziraat Bankası Kredi Kartımda Tekrarlayan Şüpheli İşlem Uyarısı Ve Bağlantı Sorunu

Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili gece saat 23:52 civarında şüpheli işlem uyarısı mesajı aldım. Mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanarak kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen sabah saat 09:13’te tekrar şüpheli işlem mesajı aldım ve yaklaşık 13 dakikadır şüpheli işlem hattına bir türlü bağlanamıyorum. Bu süreçte kartımdan herhangi bir harcama ya da hesabımdan para çekimi gerçekleşmedi ancak güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen nasıl tekrar şüpheli işlem uyarısı alabildiğim konusunda bankanın tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi vermesini, gerekli kontrollerin yapılarak kart güvenliğimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.