to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımı bir türlü yapılandıramıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden kart yapılandırma yapmak istediğimde sürekli “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamadan telesekreter tarafından şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hafta içi çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmadığı halde başka bir alternatif sunulmuyor.
Diğer bankalar kendi mobil uygulamaları veya müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı yapılandırma imkanı sunarken, Ziraat Bankası’nın devlet bankası olmasına rağmen müşterilerine bu kolaylığı sağlamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ziraat Mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden kart yapılandırma işlemini yapabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Genç kredi kartım için yaklaşık 1 haftadır yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Online işlemler ve Ziraat Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde “uygun statüde değilsiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanamıyorum ve destek alamıyor...
Yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım ve başvurunun başarıyla tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen vadesiz hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Blokenin kalkmaması üzerine en yakın şubeye gittim, ancak şubede sistemd...
Ziraat Bankası Bankkart’ımla ilgili olarak, Ziraat Mobil üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde “ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm yolu denemedim. Taksitlendirmek istediğim işlemi Ziraat Mobil uygulaması üzerinden gerç...
Ziraat Bankası kredi kartımda yaklaşık bir aydır işlem kısıtı bulunuyor ve borcumu gelirime uygun şekilde yapılandırmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İki tane öğrenci kızım var, onlara para gönderemiyor, kiramı ödeyemiyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Defal...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için 5 Aralık’tan bu yana genel müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5-6 kez aradım, her seferinde hat ya meşgul oluyor ya da menüler arasında dolaşmama rağmen temsilci...
Yorumlar