to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobilde Kredi Kartı Yapılandırma İmkansızlığı
Ziraat Bankası kredi kartımı bir türlü yapılandıramıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden kart yapılandırma yapmak istediğimde sürekli “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamadan telesekreter tarafından şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hafta içi çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmadığı halde başka bir alternatif sunulmuyor.
Diğer bankalar kendi mobil uygulamaları veya müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı yapılandırma imkanı sunarken, Ziraat Bankası’nın devlet bankası olmasına rağmen müşterilerine bu kolaylığı sağlamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ziraat Mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden kart yapılandırma işlemini yapabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
