Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı çıkarttım ve kartım 7 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime hâlâ ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet gönderi takip numaram 5000*******48. Hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuryenet’i aradım. Bankayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanıyor ve sadece “kartınız dağıtımda” denilerek Kuryenet’in numarası veriliyor. Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece telesekreter “kartınız dağıtımda” deyip telefonu kapatıyor ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Bu kadar uzun süredir teslim edilemeyen bir kredi kartı hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve Ziraat Bankası’nın bu tür sorunlar yaşanmaması için Kuryenet yerine daha ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir firmayla çalışmasını talep ediyorum.