to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Ekstre Tutarındaki 1.000 TL Fark Ve Eksik İade İncelemesi
Ziraat Bankası kredi kartıma ait mobil bankacılıkta görünen ekstre tutarım ile kendi hesaplamam arasında 1.000 TL civarında bir fark olduğunu fark ettim. Ben tüm harcamalarımı ve iadelerimi tek tek toplayıp çıkardığımda borcum yaklaşık 38.500 TL olması gerekirken, Ziraat Bankası mobil uygulamasında toplam ekstre borcu 39.500 TL civarında görünüyor.
Daha önce kartıma Sigortam.net üzerinden 488 TL + 488 TL şeklinde iki ayrı iade yapılmıştı. Bu iadelerin ekstre borcumdan tam olarak düşmediğini düşünüyorum ve aradaki 1.000 TL’lik farkın da buradan kaynaklanmasından şüpheleniyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen ulaşıp detaylı bilgi alamadım. Kredi kartıma ait son dönem ekstremdeki tüm hareketlerin ve özellikle Sigortam.net kaynaklı iadelerin tek tek kontrol edilmesini, bu 1.000 TL’lik farkın neden oluştuğunun tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa hatalı tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse önceki dönem ekstrelerimin de olası benzer hatalar açısından incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
