to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasında kullanılabilir bakiyem 0 görünürken bir anda hesabımda eksi 591 bin TL gibi çok yüksek bir tutar görünmeye başladı. O dönem kredi kartı borcum yaklaşık 322 bin TL idi ve yaşanan bu süreç sonunda icralık oldum. Şu an toplam borcumun ne kadar olduğu konusunda net bir bilgiye sahip değilim.
Yaklaşık 3 aydır bu şekilde gözüken rakamlarla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üzerinden 4–5 ay geçti ve konu icraya taşındı, buna rağmen borcun asıl tutarı, işleyen faizler ve diğer kalemlerle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan talebim, tüm borcumun kalem kalem ve net şekilde yazılı olarak açıklanması, neye göre bu rakamlara ulaşıldığının detaylı olarak tarafıma bildirilmesi ve varsa sistemsel ya da hesaplama hatalarının düzeltilmesidir. Borcumun tam ve şeffaf biçimde belirlenmesini, bu süreçte yaşadığım belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 6 bin TL olan borcum, herhangi bir arama, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kısa süre içinde 14 bin TL’ye yükselmiş ve kartım kapatılarak hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde görünmektedir. Bu süreçle ilgili olarak ...
3 Ocak tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartımın tamamen sistemden kaldırıldığını ve kartımın iptal edildiğini gördüm. Aynı anda kredi kartı borcumun da iki ayrı vadesiz hesabıma birden yansıtıldığını fark ettim. Her iki vadesiz hesabımda da aynı borç tutarı görünüyor. D...
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda toplam 262,34 TL bakiye görünüyor ancak sadece 2,28 TL’sini kullanabiliyorum. Geri kalan tutara hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ban...
Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak “süper bankacılık” kapsamında hiçbir ...
Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa ...
Yorumlar