Ziraat Bankası Kredi Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 101.900 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 10.975,54 TL tutarında “Kredi Kullandırım Hayat Sigortası” adı altında kesinti yapıldı ve aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bu hayat sigortasından caymak ve kesilen primin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Bugüne kadar talebime ilişkin tarafıma net bir olumsuz veya olumlu geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak az önce bankadan SMS ile “kullanmış olduğunuz bireysel krediyle bağlantılı sigortalar, kredi kullanımı esnasında onayladığınız sözleşme ve bilgilendirme formları çerçevesinde peşin veya yıllık yenilemeli olarak düzenlenmektedir, detay için şubeniz ile iletişime geçiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Kredi kullanımıyla eş zamanlı, yüksek tutarda ve zorunluymuş gibi yapılan bu sigorta kesintisine, aynı gün cayma talebimi iletmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmamış olmasını kabul etmiyorum.

Hayat sigortasına dair poliçe/kesinti detayları ekteki görselde yer almaktadır. Bu sigorta poliçesinden cayma talebim doğrultusunda, 10.975,54 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin tamamının, ek masraf veya kesinti yapılmaksızın hesabıma iadesini ve sürecin SMS veya yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.