to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kayseri Kiçikapı Şubesi Personel İle Yaşadığım Problem
09-04-2025 tarihinde Ziraat Bankası Kayseri Kiçikapı şubesinde senet ödemesi yapmak için yarım saate yakın bekledim ve "4 masadan 3 ünün boş olduğunu 3 vezneden 2'sinin boş olduğunu insanlarında uzun süre bekletildiğini görerek kuruma şikayet etmek amacıyla video çektim (video esnasında sesi ve yüzü kapattım ) ortada yüzü gözükmeyen hanımefendi güvenlikçiyi çağırarak video çekmemin yasak olduğunu sileceksin senden şikayetçi olacağım diyerek tehdit vari konuşmalarla beni rencide etmeye çalıştı bende kendisine bu bankanın devlet bankası olduğunu kendisinin yüzünü ve sesini kaydetmediğimi sadece çalışanlarım yerinden olmadığını söylememe rağmen ısrarla bana videoyu silmemi söyledi. Telefonlara bakmıyorsunuz işlem yapmıyorsunuz dediğimde bana telefonlara bakmak zorunda değilim gibi sözler söyledi bir daha asla ticari ve bireysel işlemlerimi Ziraat bankasından yapmayacağım ama devlet bankasının bu şekilde maaşını alıp vatandaşa tepeden tepeden konuşanlara karşı da yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım Bankada ses kayıtları vardır incelenmesini istiyorum. Toplam 7 ödeme noktasında 2 kişinin çalışmasına tepki göstermek suç olamaz.! Bayramdan sonra şubeyi en az 15 kez aradım telefona bakan olmadı hepsi kayıtlı sistemlerinde. Şubenin incelenip gereğinin yapılmasını istiyorum diğer mercilerden de şikayetimi iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
