Steam Üzerinden Yetkisiz Kart Harcamaları Ve Geri Ödeme Talebi

03.05.2026 tarihinde, Steam Purchase üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan 4 ayrı işlemde toplam 51 dolar (yaklaşık 2.250 TL) harcama yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve benim Steam üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır.

İşlemleri fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim ancak çekilen tutarlarla ilgili net bir sonuç alamadım ve harcamalar tarafıma iade edilmedi. Steam’de adım üzerine açılmış hiçbir hesap olmamasına rağmen kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, 51 dolarlık tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.