to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 36.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yaklaşık 36.000 TL tutarında, internet üzerinden ve tahminen yurt dışından dolar bazında izinsiz bir harcama gerçekleştirildi. Kartım kaybolmadı ve hiçbir şekilde ikinci ya da üçüncü şahıslarla kart bilgilerimi paylaşmadım. Bu durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Bu izinsiz işlem sonucunda hesabımdan 36.000 TL çekildi. Kartımın bağlı olduğu hesabımda başka bir sorun yaşamadım, sadece kartımı kullanıma kapattırdım. Kartımda herhangi bir güvence veya koruma paketi olup olmadığını bilmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, izinsiz yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesi ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın İlgili, benzer bir durumu bugün yaşadık: Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında "the phoenix theatre co phoenix us" tarafından peş peşe 220 USD ve 160 USD tutarında iki işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, "provizyonda" görünüyordu, ancak provizyonda oldukları gerekçesiyle işlemlerin durdurulamayacağı tarafıma bildirildi, hesap kesiminden sonra harcama itirazı yapabilirmişim ancak... Şimdi buradan da bir şikayet oluşturacağım. Sizin sorununuz çözüldü mü? Süreç hakkında bilgi verebilir misiniz?