to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
16 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.039,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.
Durumu hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bildirerek itiraz kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan bilgim dışında sanal pos üzerinden 1.039,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlemin hangi şubede veya şehirde yapıldığı bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Durumu hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “itiraz edin” denilerek yönlendirildim. İtirazımı yaptım fakat kabul edilmedi ve tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. İşlem tek seferlik gerçekleşti ve hesabımda başka bir şüpheli hareket olmadı.
Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylıca incelenmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
