to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan 90 TL Çekildi, İade Bekliyorum
Bugün wechat üzerinden Ziraat Bankası kart bilgilerimi girerek ödeme yapmak istedim. Telefonuma gelen doğrulama kodunu doğru bir şekilde yazmama rağmen sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan 90 TL çekildiğini mobil bankacılık üzerinden açıkça görüyorum.
Uygulama içinde ücretin iade edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve aynı sorun bir kez daha yaşandı, toplamda 90 TL’m boşa gitmiş oldu. Hem işlem gerçekleşmiyor hem de param kartımdan çekilmiş durumdadır.
Ödemenin neden hata verdiğinin açıklanmasını, kartımdan çekilen 90 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir sorun için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba sorun siz ile değil. Wechat iledir
