to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Sağlanmıyor
19.10.2025 tarihinde saat 09:13:02’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100.000 TL’yi TR97********************15 IBAN numarasına, “klon ödeme kuruluşu a. Ş.” adına gönderdim. Hatalı işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mesai saatleri içinde şubeye gitmem gerektiği, orada yardımcı olunacağı söylendi. Ayrıca, işlemin iade edileceği ve herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi.
Ancak, bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi. Kendi bankamı tekrar aradığımda, paranın çıkış yaptığı için bir işlem yapılamayacağı ve iade talebinin karşı tarafça onaylanması gerektiği bilgisi verildi. Şu anda iade talebim oluşturulmuş durumda fakat süreç devam ediyor.
Bu işlemin benim için aciliyeti bulunmakta ve acil olarak para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İşleme ait dekontum mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
İş Bankası mobil şube hesabım üzerinden Ziraat bankasına gönderilmiştir Ziraat Bankası'nın iptal edip iade etmesi gerekiyor
Paybme
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Ziraat Bankası yetkilisi illaki hukuki yollardan alınır ama sizin müşteriyle iletişime geçmeniz gerekmez mi bu nasıl bir sistem
Ben sizin müşteriniz olmadığım için ulaşamıyorum size lütfen ilgilenin bekliyorum hukuki yollara başvuracağım artık
