Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34431777
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Western Union Ve Ziraat Bankası Arasında Para Transferi Mağduriyeti

profile
Burak
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 12:54
1.242

Peru’dan Western Union üzerinden adıma gönderilen para transferini, 2 Aralık günü saat 16:50 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabıma aktarmak istedim. İşlemi tam onaylayacağım sırada uygulamada hata mesajı aldım ve işlem yarıda kaldı. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez MTCN kodunun kullanılmış olduğu ve paranın ödenmiş göründüğüne dair bir uyarı çıktı. Ancak para ne hesabıma geçti ne de bana herhangi bir ödeme yapıldı.

Şu anda Ziraat Bankası uygulamasında işlem “tamamlanamadı” olarak görünüyor, fakat Western Union tarafında para ödenmiş gibi işlem kapanmış durumda. Elimde MTCN bilgisi ve ilgili dekont/kanıtlar mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri sorumluluk kabul etmeyip Western Union’a yönlendirdi, Western Union ise ilk görüşmede sadece “sistemimizde ödenmiş görünüyor” diyerek geçiştirdi. Israr etmem üzerine ancak bir kayıt açıldı ve 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar uzun bir süre mağduriyet yaşamam benim için kabul edilebilir değil.

Gönderilen tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ya da hiç olmazsa vakit kaybetmeden gönderici kişiye iade edilmesini talep ediyorum. Hem Western Union’un hem de Ziraat Bankası’nın bu teknik hata ve sorumluluk karmaşası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti hızlıca inceleyip net bir çözüm üretmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Burak
Burak
04 Aralık 2025 14:42

Bu sabah tarafıma e-mail yolu il ulaşıldı ı v şubeye gitmem gerektiği söylendi ama İzmir Konak ve İzmir kahramanlar şubesine gitmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, konuyu ilgili bir bilgi veren ya da çözüm sunabilen kimse yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Namık sonuçtan hiç memnun değil

Western Union Para Transferinde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
Namık
Ziraat Bankası
01 Ağustos 2025 21:09
917

Uzun süredir Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık uygulamaları üzerinden Western Union ile para gönderme işlemi yapmakta sorun yaşıyorum. İşlem sırasında sürekli “Bankanızla görüşün” uyarısı alıyorum ve transfer işlemi tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her gün birkaç kez deniyorum; f...

western-union-para-transferinde-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Sağlanmıyor

profile
Berk
Ziraat Bankası
19 Ekim 2025 10:57
2.111

19.10.2025 tarihinde saat 09:13:02’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100.000 TL’yi TR97********************15 IBAN numarasına, “klon ödeme kuruluşu a. Ş.” adına gönderdim. Hatalı işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mesai saatleri içinde şubeye gi...

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Western Union Transferimi Çekemiyorum

profile
Zuhal
Ziraat Bankası
04 Kasım 2025 18:29
1.188

Western Union üzerinden gönderilen paramı Ziraat Bankası internet bankacılığı aracılığıyla çekmeye çalıştım ancak “para transferi bulunamamıştır” şeklinde bir hata aldım. Bugün (4 Kasım 2025) işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ve Western Union’dan aldığım 38822590 numaralı transfer kodunu kullandım. ...

ziraat-bankasi-internet-bankaciliginda-western-union-transferimi-cekemiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobilde Western Union Euro Transferinde Eksik Tutar Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
23 Eylül 2025 18:17
1.247

23 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden western UNİ'den bana gönderilen €100’yu hesabıma aktarmak istedim. Ancak uygulama sadece USD tercihi sunduğu için, paramı euro olarak çekme imkanım olmadı ve işlemi dolar olarak gerçekleştirmek zorunda kaldım. Sonuç olarak, €100 bana ...

Ziraat Bankası 20 Gündür Bekleyen Para Transferi Mağduriyeti

profile
Siham
Ziraat Bankası
26 Eylül 2024 06:06
1.697

Western Union'un Kanada'dan gelen paramı Ziraat mobil bankacılık üzerinden transfer yaptım. Para çekildi görünüyor ama hesabıma geçmedi. Para hala 20 gündür yok. Rica ediyorum, çok mağdur durumdayım. Yardımcı olun lütfen. Genel müdüre e-posta göndersinler, yeni MTCN veya para iadesi talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Swift Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Swift hatası Ziraat Bankası Swift işleminizi Ziraat Bankası Swift mesaj Ziraat Bankası Swift mtcn Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası mesaj Ziraat Bankası para gönderemiyorum Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri