to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma İade İşlemlerinin Yansımaması Ve Açıklama İsteği
Ziraat Bankası banka kartımla App Store üzerinden 26 Nisan tarihinde yanlışlıkla iki adet işlem yapıldı, biri 299 TL, diğeri 129 TL tutarındaydı. İşlemleri fark eder etmez iptal ettim ve 27 Nisan’da App Store tarafından iade işlemlerinin yapıldığına dair bildirim aldım.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen bu iadeler halen Ziraat Bankası hesabıma/kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, sadece beklemem söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı.
İlgili 299 TL ve 129 TL tutarındaki iadelerin, en kısa sürede hesabıma/kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapılmadı iade de aynı şekilde yapılmadı
Çözüldü mu