Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Blokeli Kartım Ve Uzayan Onay Süreci Borç Ödemelerimi Engelliyor

Blokeli Kartım Ve Uzayan Onay Süreci Borç Ödemelerimi Engelliyor
profile
28 Nisan 10:45
45

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Platinum Bankkart Combo kredi kartımda güya şüpheli işlem tespit edildiği gerekçesiyle 26.04.2026 tarihinden beri kartıma blokaj konuldu ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şüpheli görülen işlemi bizzat ben yaptım, yani kartımda bana ait olmayan, tanımadığım herhangi bir işlem yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını, sürecin genel merkez tarafından onaylanacağını ve bu işlemin 1 gün ile 30 gün arasında sürebileceğini söylediler. Genel merkezin onayını bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Sürecin hızlandırılması için başka ne yapmam gerektiğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Kartım blokeli olduğu için şahıslara karşı söz verdiğim, zamanında ödeyeceğimi taahhüt ettiğim çeşitli borçlarımı ödeyemiyorum. Hem itibar kaybı yaşıyorum hem de gecikmeden doğabilecek sorunlarla karşı karşıya kalıyorum. Tüm bunlar, tamamen bana ait ve onayladığım bir işlem için başlatılan blokajın gereksiz yere uzatılmasından kaynaklanıyor.

Talep/kayıt numaram 4444_bys26172160 olup, kartıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

28 Nisan 10:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Bankkart Combo’da Kredi Limiti Yok

profile
03 Mart 11:50
268
ziraat-bankasi-bankkart-comboda-kredi-limiti-yok-1.jpg
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Kopyalanması Ve Uzayan İtiraz Süreci

profile
03 Nisan 12:13
171
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık 294 TL Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Taleplerim Reddedildi

profile
06 Şubat 12:32
454
Tüm Ziraat Bankası Bankkart Combo Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri