to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı banka kartımda para bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir yerde kartımı kullanamıyorum. Ne ATM’den para çekebiliyorum, ne de POS cihazlarında veya internet alışverişlerinde işlem yapabiliyorum.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi; bu yüzden neden işlem yapamadığımı da öğrenemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda borç göründüğü söylendi, ancak bu borcun ne olduğu, nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Hem hesabımdaki paraya fiilen bloke konulmuş gibi kullanamıyor olmamdan, hem de borcun detaylarının tarafıma açıklanmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki paranın üzerindeki bloke'nin kaldırılmasını ve görünen borcun ne olduğunun, kalem kalem ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımın içinde para olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabımdaki parayı ne bankamatikten çekebiliyorum ne de kartımı kullanabiliyorum. Herhangi bir mesaj, yazılı bilgilendirme ya da gerekçe içeren bir uyarı almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımdaki paraya borçtan dolayı el konulduğunu söylediler. Hangi borçtan dolayı böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise bilmediklerini ifade ettiler. Müşteri temsilcisinin bile bilmediği bir gerekçeyle hesabımdaki paraya bloke konulması ve buna dair bana hiçbir net açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesabımda yaklaşık 1.200 TL tutarında para bulunmaktadır ve bu paraya ulaşamıyorum. Ziraat Bankası’ndan, hesabıma hangi yasal gerekçeyle bloke koyulduğunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere el konulduğunu düşündüğüm paramın derhal serbest bırakılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma dünden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda ne icra, ne borç, ne de kredi kartı bul...
Ziraat Bankası banka kartıma konulan bloke nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Kart blokemin 1–2 saat içinde kaldırılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ paramı kullanamıyorum. Cebimde param olmadığı için sürekli bankaya gidip gelmek zorunda kalıyorum ve hesab...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımda yaklaşık 1 haftadır sebebini bilmediğim bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdaki 3.960 TL’ye kesinlikle erişemiyorum, paramı kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak ...
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka hesabıma güvenlik sebebiyle hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için bankalar kapalıydı, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyordu ve bu süreçte kendi paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar