Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cuma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Çelişkili Bilgi Ve Kaba İletişim Mağduriyeti

07 Kasım 14:21
321

Ziraat Bankası Araban Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken hesap kartımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, kartımın Oğuzeli/GAZİANTEP Şubesi'nde olduğu ve oradan teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj geldi. Ancak, 02124031500 numaralı telefondan arayan kişiler ise kartımın Araban’da olduğunu ve markete bırakılacağını, oradan almam gerektiğini söylediler. Bu süreçte tarafıma çelişkili bilgiler verilmesi ve net bir yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca, tarafımı arayan kişilerin üslubu son derece saygısız ve kaba. Telefonda konuşan kişilerin tavırları eğitimsizce ve ciddiyetten çok uzak. Bir banka müşterisi olarak, muhatap olduğum kişilerin daha özenli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Diğer hiçbir bankada bu tarz bir sorun yaşamadım.

5000*****3606 takip numaralı kartımın Oğuzeli Şubesi’ne bırakılmasını talep ettim ve oradan teslim alacağımı belirttim. Ancak halen net bir çözüm sunulmadı. Ziraat Bankası’ndan, müşteriyle iletişim kuran personelin daha özenli seçilmesini ve kart teslimat sürecinin bir an önce net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kart-teslimatinda-celiskili-bilgi-ve-kaba-iletisim-magduriyeti-1.jpg
07 Kasım 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Sorunları Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Elime Ulaşmıyor

Ali
03 Kasım 15:17
347

Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kuryeden Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Özlem
22 Temmuz 11:15
264
Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kuryeden Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Maaş Kartı Gecikmesi

Zeynep
25 Eylül 11:41
446
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Kart Teslimatı Yine Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

Murat
11 Ekim 12:56
552
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri