to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunları Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Elime Ulaşmıyor
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla defalarca sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için ev adresimi verdim ve Kuryenet tarafından bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm işlerimi bırakıp evde bekledim. Ancak yine “geldik, yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı şekilde hem sabah hem akşam geldiklerini iddia edip hiçbir şekilde adrese gelmediler. Elimde 5000734817177 takip numarası bulunuyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, Ziraat Bankası ise “Biz kurye firmamıza verdik” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Kart teslimatı geciktiği için her gün mağdur oluyorum, kartımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce benzer sorunlar nedeniyle bazı kartlarımı şubeden teslim almak zorunda kaldım, bazılarını ise iptal ettirdim.
Artık Kuryenet’in “geldik, yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapmamasını, kartımın gerçekten belirttikleri gün ve saatte teslim edilmesini ve Ziraat Bankası’nın bu konuda çözüm üretmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
