Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Teslimat Sorunları Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Elime Ulaşmıyor

03 Kasım 15:17
347

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla defalarca sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için ev adresimi verdim ve Kuryenet tarafından bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm işlerimi bırakıp evde bekledim. Ancak yine “geldik, yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı şekilde hem sabah hem akşam geldiklerini iddia edip hiçbir şekilde adrese gelmediler. Elimde 5000734817177 takip numarası bulunuyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, Ziraat Bankası ise “Biz kurye firmamıza verdik” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Kart teslimatı geciktiği için her gün mağdur oluyorum, kartımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce benzer sorunlar nedeniyle bazı kartlarımı şubeden teslim almak zorunda kaldım, bazılarını ise iptal ettirdim.

Artık Kuryenet’in “geldik, yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapmamasını, kartımın gerçekten belirttikleri gün ve saatte teslim edilmesini ve Ziraat Bankası’nın bu konuda çözüm üretmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

03 Kasım 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Semra
12 Ağustos 16:17
527

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Utkun
25 Ağustos 11:02
304
Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
1
Gurbanjemal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Banka Kartımın Teslimatı Gecikti, Ödemelerimi Yapamıyorum

Gurbanjemal
02 Ekim 12:29
283

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gamze
14 Ağustos 15:53
316
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Kart Teslimatı Yine Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

Murat
11 Ekim 12:56
486
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri