to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda adıma banka kartı başvurusu oluşturulmuş ve bu başvuruya ait dijital belgeleri onaylamam için tarafıma bir SMS gönderildi. Ancak SMS, dün öğlen 12.00 civarında geldi ve belgeleri aynı gün gece 00.00’a kadar onaylamam istendi. Gün içinde işimde gücündeyken, sadece birkaç saatlik bu kadar dar bir süre verilmesi nedeniyle onayı zamanında gerçekleştiremedim ve başvurum zaman aşımına uğradı.
Bu kadar kısa süreli ve son dakikada yapılan bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubenin bugün kapalı olması nedeniyle gidemiyorum; müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamadılar. Onaylayamadığım için bu işlemin benim açımdan ne gibi olumsuz sonuçlar doğuracağını da bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, banka kartı başvuruma ilişkin dijital onay belgelerinin tekrar gönderilmesini ve onayı sorunsuz bir şekilde yapabilmem için makul bir süre tanınmasını istiyorum. Ayrıca, onaylayamadığım için başvurum ve hesabım açısından ne tür bir olumsuzluk yaşanacağını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmelerini talep ediyorum.
Bugün saat 17.55’te, Ziraat Bankası Masterpass üzerinden herhangi bir talepte bulunmamış olmama rağmen hattıma art arda üç defa SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodların gelmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Olay mesai saatleri dış...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir SMS gönderilmeden iptal edilmiş. Kartımın kapatıldığını ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kartın neden kapatıldığını kendi sistemlerinde de göremediklerini söyledi ve...
Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun ardından fiziki kredi kartım tarafıma teslim edildi. Ancak Ziraat Mobil ve internet bankacılığına giriş yaptığımda kredi kartım hiçbir şekilde görüntülenmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın sistemde görünmediği, bu nedenle...
Ziraat Bankası nezdinde adıma herhangi bir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. 11.12.2025 tarihinde SMS ile kartın basım aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı yönünde bilgilendirme aldım. Oysa ben böyle bir kart talebinde bulunmad...
Yorumlar