to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan 462 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım bireysel kredi kartımdan 01.08.2026 tarihinde ekstreme 462 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 03.08.2026 tarihinde fark ettim. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve daha önce maaş müşteriniz olmama rağmen, kurumum banka değişikliği yaptığı için maaş ilişkim sonlandıktan sonra ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım.
Kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 462 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunun çözülmesini bekliyorum. Teşekkürler ederim.
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın sonu 3278 ile biten kartına, 01.08.2026 tarihinde 170,00 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Ayrıca, Ziraat Bankası'nın resmi sitesinde Platinum kart kullanan müşterilerden ücret alınmadan kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, tarafımdan ücret alınmıştır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Banka, 5 yıldır benden kesinti yapmasına rağmen aidat almaya devam etmiştir. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdinde hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim
