to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Reddedilen Döviz Transferi Hesaba Geri Dönmedi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 25.02.2026 tarihinde 4.240,2 Euro tutarında döviz transferi gerçekleştirdim. İşlemim b1dc8f0c-f473-4FB 4-8ade-8c843b1606e8 takip numarası ile aracı banka tarafından reddedilmesine rağmen, gönderdiğim tutar hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde ise paranın hesaptan çıktığını, ancak işlemin takibini yapamadıklarını ifade ettiler. Hem yüksek meblağ hem de uzun süren belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili transfer işleminin detaylı şekilde incelenerek reddedilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
