to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşıladım, Jest Lira Yüklenmedi Ve Cevap Bekliyorum
Eylül ayında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı için sunulan “1500 TL harca 150 TL jest lira kazan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduktan sonra yaptığım ilk alışverişin ardından 150 TL jest lira yüklendi, ancak aynı kampanya kapsamında daha sonra yaptığım toplam 10 işlemde, yaklaşık 9.500 TL üzerinde harcama yapmama rağmen başka hiçbir jest lira kazanımı olmadı.
Normalde Ziraat kart kullanmayan bir müşterinizim, bu kampanya sebebiyle kartı özellikle kullandım. Buna rağmen kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde sadece ilk işlemden jest lira kazanmış görünmem ve diğer harcamalardan hiçbir kazanım olmaması kafamı karıştırdı, kampanyanın işleyişini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası’na şikayette bulundum, işlemlerimin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Kampanya şartlarını sağlayarak yaptığım harcamalar karşılığında hak ettiğim jest liraların tekrar incelenmesini, eksik jest lira varsa hesabıma yüklenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
