to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Jetlira Puanlarının Yanlış Borçlandırılması Ve Geri İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartım ile yaptığım harcamalardan kazandığım Jetlira’lar, Ağustos ayı ekstreme 4.8.2026 tarihinde “kampanya düzeltmesi” adı altında 463,27 TL ve 250 TL; ayrıca “İlk Kart Harcama Kampanyası” kapsamında ise 500 TL ve 250 TL olmak üzere toplam dört adet işlem şeklinde borç olarak yansıtılmış ve Jetlira’larım geri alınmıştır.
500 TL ve 250 TL tutarındaki Jetlira’ların, İlk Kart kampanyasından kazanılan Jetlira’lar olması nedeniyle geri alınması doğrudur, buna itirazım yoktur. Ancak 463,27 TL ve 250 TL tutarındaki Jetlira’ların geri alınması tamamen yanlıştır. Bu 463,27 TL ve 250 TL; 21.07.2026 tarihli elektrikli şarj istasyonu kampanyası, 10.07.2026 tarihli size özel kredi kartı harcama kampanyası ve 23.07.2026 tarihli Trendyolmilla e-ticaret kampanyası harcamalarından kazanılmış olup, bu harcamalara ilişkin sonrasında herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmamıştır.
Teknik hatadan dolayı İlk Kart kampanyasından kazandığım Jetlira’ların borç olarak yansıtılması doğru olmakla birlikte, yukarıda belirttiğim diğer kampanyalardan kazandığım Jetlira’ların borç olarak yansıtılması haksızdır. Bu nedenle, 463,27 TL ve 250 TL tutarındaki Jetlira’larımın tarafıma tekrar Jetlira olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
