to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşıladığıma Rağmen Kesilen Bankkart Lira İadesi Talebi
19.07.2026 tarihinde N11 üzerinden toplam 5.885,39 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimi Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla gerçekleştirdim ve 3.500 TL alışverişe 250 TL Bankkart Lira verilmesine ilişkin kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında 250 TL Bankkart Lira hesabıma yüklendi.
Daha sonra siparişimde yer alan 1.564,09 TL tutarındaki bir ürün iptal edildi ve buna bağlı olarak toplam alışveriş tutarım 4.321,30 TL’ye düştü. Buna rağmen kampanya metninde açıkça “3.500 TL alışverişe 250 TL Bankkart Lira verilecektir” denildiği için, kampanya şartlarını yerine getirdiğimi ve hak kazandığım 250 TL Bankkart Liranın tamamının tarafıma ait olduğunu düşünüyorum.
Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, kazandığım 250 TL Bankkart Liradan 66,43 TL’nin kesildiğini gördüm. Kampanya koşullarında böyle bir kesintiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almadığından, bu tutarın tarafımdan haksız yere geri alındığını değerlendiriyorum.
Haksız yere kesilen 66,43 TL tutarındaki Bankkart Liranın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
