Ziraat Bankası İskenderun Şubesinde Burs Hesabına Haksız Bloke Ve Acil Açıklama Talebi

Ziraat Bankası Hatay İskenderun şubesindeki burs hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımda bulunan 990 TL tutarındaki parama, öğrenciyken hakkımda hiçbir icra durumu olmamasına ve vergi borcum bulunmamasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuştur. Bu bloğun sebebiyle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Öğrenci olduğum ve bu hesabın burs hesabım olması nedeniyle bu paraya acil ihtiyacım varken, durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemeyeceğimi, mağduriyet yaşadığımı ve acil olarak paraya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. İskenderun şubesini aradığımda da yine hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Öğrenci olarak mağduriyet yaşadığım bu durumla ilgili olarak, hesabımdaki bloğun neden konulduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız yere konulan bu bloğun acilen kaldırılmasını ve burs hesabımdaki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.