to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım kısıtlandığı için ödemelerimi gerçekleştiremiyor, hesap hareketlerimi göremiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcim genel merkezle iletişime geçmem gerektiğini söyledi ve mail atıldı. Mail yoluyla tarafıma, bankanızın uyum politikası kapsamında internet bankacılığı kullanımımın uygun bulunmadığı ve sadece şube veya ATM üzerinden işlem yapabileceğim bildirildi. Gerekçe olarak ise hesabımdaki para giriş çıkışlarının yoğunluğu belirtildi. Ancak tüm hareketlerim borç-alacak ve harcamalarımla ilgilidir, başka bir durum söz konusu değildir. Ayrıca, geçmişe yönelik fatura talep edildi fakat hangi işlemin faturasını sunmam gerektiği konusunda yeterli açıklama yapılmadı. Tüm dekontlarım bankada mevcut ve diğer bankalarla çalışırken hiçbir sorun yaşamıyorum.
İnternet bankacılığı hizmetimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi yapamıyor ve hesabımı takip edemiyorum; bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım hesap hareketleri gerekçesiyle kısıtlandı. Bu nedenle hiçbir internet bankacılığı işlemi gerçekleştiremiyorum ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...
18.09.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası bireysel hesabıma internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Şüpheli işlem nedeniyle dijital kanallarda kısıtlama olduğu söylendi. Şubeye gidip durumu bildirdim, şube çalışanı merkezle iletişime geçerek e-posta gönderdi ve beklememi söyledi. Ancak şu ...
Yorumlar