Ziraat Bankası Hesabımdan Yetkisiz 60.000 TL Çekimi Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde saat 14:06 civarında PTT’nin internet sitesi üzerinden km sorgulaması yaparken Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 60.000 TL para çekimi gerçekleşti. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart/banka bilgilerimin güvenliğiyle ilgili bir ihlal olduğunu düşünüyorum.

Olay sonrası Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve para hesaptan kesin olarak düştükten sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa para kesinleşmeden iptal edilebilecekken hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Daha sonra defalarca aradığımda ve şubeye gittiğimde ise bu kez “şu anda yapabileceğimiz bir şey yok, savcılığa gidin” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı. PTT tarafı ile de yaptığım görüşmelerde somut bir çözüm üretilmedi.

Ben hem PTT’ye hem de Ziraat Bankası’na mail atarak durumu detaylı şekilde ilettim, talep edilen evrakları gönderdim ve itiraz dilekçesi verdim. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan çekilen 60.000 TL ile ilgili olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

İstemim, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 60.000 TL’lik işlemin iptal edilmesi ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.