to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
Ziraat Bankası hesabımdan 6 Aralık tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında, bilgim ve onayım dışında 386,53 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde, sanki ben yapmışım gibi farklı bir yerden 3.690 TL tutarında alışveriş işlemi görünüyor; ancak böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı. Kartım fiziken sürekli olarak benim yanımdaydı ve işlem internet/mobil bankacılık üzerinden yapılmış görünüyor.
Bu durumu hesabımı kontrol ettiğim anda yeni fark ettim, daha önce hesap hareketlerimi ayrıntılı incelememiştim. Kartımı ve hesabımı internet alışverişlerinde ve otomatik ödemelerde düzenli olarak kullanıyorum. Bu nedenle bilgilerime nasıl ulaşıldığını ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştirildiğini özellikle merak ediyorum.
İzinsiz olarak çekilen 386,53 TL’nin ve bana ait olmayan 3.690 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın ve hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde incelenerek bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
