Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

06 Aralık 21:25
69

Ziraat Bankası hesabımdan 6 Aralık tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında, bilgim ve onayım dışında 386,53 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde, sanki ben yapmışım gibi farklı bir yerden 3.690 TL tutarında alışveriş işlemi görünüyor; ancak böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı. Kartım fiziken sürekli olarak benim yanımdaydı ve işlem internet/mobil bankacılık üzerinden yapılmış görünüyor.

Bu durumu hesabımı kontrol ettiğim anda yeni fark ettim, daha önce hesap hareketlerimi ayrıntılı incelememiştim. Kartımı ve hesabımı internet alışverişlerinde ve otomatik ödemelerde düzenli olarak kullanıyorum. Bu nedenle bilgilerime nasıl ulaşıldığını ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştirildiğini özellikle merak ediyorum.

İzinsiz olarak çekilen 386,53 TL’nin ve bana ait olmayan 3.690 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın ve hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde incelenerek bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Aralık 21:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenliğim Tehlikede

04 Aralık 08:22
140
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hesap Hareketi Sonrası Para İadesinin Yapılmaması

05 Aralık 16:12
165

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Sanal POS İşlemi Ve Para Çekimi

23 Kasım 17:21
98

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

27 Kasım 11:08
223

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06 Aralık 04:44
142
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri