to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Milyon Liralık İşlem Denemesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 05.41’de uyurken, Ziraat Bankası hesabımdan 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair telefonuma SMS ile doğrulama kodu geldi. Bu saatte kesinlikle uyanık değildim ve tarafımdan hiçbir bankacılık işlemi yapılmamaktaydı. Ayrıca hesabımda hiçbir zaman bu tutara yaklaşan bir bakiye de bulunmadı.
Hesabımda böyle bir para olmamasına rağmen bu şekilde bir işlem denemesinin oluşmasını ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Olayı yeni fark ettim ve henüz bankayla görüşme yapmadım, ancak kısa süre içinde internet bankacılığı giriş şifremi değiştirmeyi planlıyorum.
Ziraat Bankası’ndan bu şüpheli işlem girişimiyle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tarafıma net ve anlaşılır bir yazılı açıklama sunulmasını ve hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlandığına dair bilgilendirici bir mesaj gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu olayla bağlantılı doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.
Güvenlik açısından mağduriyet yaşamamak ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılmasını ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Güvenlik sorunu olduğu için acil olarak bana dönüş yapılmasını ve içimin rahatlamasını istiyorum tedirginim. Aksi takdirde müşteri hizmetlerini arayıp ulaşamayacağımı biliyorum. Bir milyon Tl den bahsediyoruz ben sorunluluk asla almıyorum. Bu yüzden dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
