Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35981977
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Şüpheli Dijital Şifre Kilidi SMS’i Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ziraat Bankası’ndan Şüpheli Dijital Şifre Kilidi SMS’i Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
profile
Cemal
Ziraat Bankası
13 Mayıs 18:13
178

Ziraat Bankası’ndan bugün saat 17.12 civarında “dijital şifreniz kilitlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Ziraat Bankası’nda aktif olarak kullandığım bir dijital şifrem, hesabım veya kartım bulunmamaktadır, bankayı uzun zamandır da hiçbir şekilde kullanmıyorum. Bu nedenle mesajı aldığım anda güvenlik açısından endişelendim.

SMS’in ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıp/şüpheli işlem bildirimi menüsünden ilerledim, farklı menülere aktarıldım ancak hiçbir şekilde doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamadım. Otomatik yönlendirmeler sonunda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ben öncelikle telefon üzerinden net ve açık bir bilgilendirme almak istiyorum.

Adıma iznim ve bilgim dışında açılmış bir dijital kanal, hesap veya ürün olup olmadığının acilen incelenmesini ve varsa tüm bu kanalların ve ürünlerin derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in neden gönderildiği ve adımın herhangi bir şüpheli işlemde kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartımdan Yetkisiz Para Çekme Girişimi Ve Acil Güvenlik İncelemesi

profile
Özge
Ziraat Bankası
24 Aralık 2025 03:22
1.389

Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen dün ve bugün, kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle işlemin reddedildiği yaz...

kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-2.jpg
kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-1.jpg

Ziraat Bankası SMS Gelmeme Sorunu 1 Aylık Çözülmedi

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
23 Şubat 19:59
193

Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası nezdindeki işlemlerim için hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İnternet bankacılığı, şifre işlemleri ve benzeri hiçbir işlemde telefonuma SMS düşmüyor; hatta hattımda SIM blokesi bulunmamasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı

profile
Öyküm
Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı videonun kapak resmi

Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

profile
Mesut
Ziraat Bankası Mobil Bankaya Giriş Yapamıyorum videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Mobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

profile
Zafer
Ziraat Bankası Yalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor! videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Yalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

profile
Bülent
Ziraat Bankası Avantajlı Paket İptali videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Avantajlı Paket İptali

profile
Anıl
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kodu videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kodu

profile
Salih

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Hesap Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Hesap yapamıyorum Ziraat Bankası Hesap mesaj Ziraat Bankası Hesap şüpheli işlem Ziraat Bankası mesaj Ziraat Bankası dijital şifre kilitlendi Ziraat Bankası şüpheli işlem Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası banka kartınız bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri