to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabı E-Devlet’te Hâlâ Aktif Görünüyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabımı yaklaşık 8 ay önce mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet’te “banka mevduat” sorgulaması yaptığımda bu hesabın hâlâ aktif bir mevduat hesabı gibi göründüğünü fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde hesabın kapalı olduğunu, ancak e-Devlet’te neden göründüğünü bilmediklerini ifade ettiler. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açmakta hem de kapattığımı düşündüğüm bir hesabın resmi bir platformda hâlâ görünmesi sebebiyle beni tedirgin etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, e-Devlet üzerinde görünen bu mevduat hesabı kaydının tamamen kaldırılması ve hesabımın tüm resmi kayıtlarda kapalı olarak görünmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası’nda hesabımı kapattığım halde e-Devlet’te hâlâ aktif bir mevduat hesabı olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri hesabın kapalı olduğunu söylüyor, ancak e-Devlet kaydı silinmedi. Bu durum beni tedirgin ediyor ve çözüm bekliyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı, şikayet hâlâ giderilmedi ve memnun değilim.
Şikayetim giderilmedi
