Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kullanmadığım Mobil Uygulama Üzerinden Gelen SMS Ve Güvenlik Açığı Endişesi

ID:36054526

Kullanmadığım Mobil Uygulama Üzerinden Gelen SMS Ve Güvenlik Açığı Endişesi

Emin

21 Mayıs 18:24

20.05.2025 tarihinde saat 04:15 civarında “Ziraat Bankası mobil internet bankacılığınız hatalı girişleriniz nedeni ile kilitlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası mobil uygulamasını yaklaşık bir buçuk yıl önce kısa bir süre kullanıp telefonumdan tamamen kaldırmıştım.

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve cihazımda yüklü olmayan bir uygulama için böyle bir mesaj almam, sisteminizde bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir. Üstelik bankanızda halen aktif hesaplarım bulunuyor ve olası bir izinsiz erişim durumunda doğabilecek maddi zararlardan bankanızın sorumlu olacağını peşinen belirtiyorum.

Ziraat Bankası’ndan bu durumun acilen incelenmesini, olası güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve hesaplarımın güvenliği ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

21 Mayıs 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wled sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Kartım Online Alışverişte Engellendi Ve Şüpheli Mesaj Nedeniyle Mağdur Oldum

Wled

Ziraat Bankası

26 Şubat 04:50

1.869

Ziraat Bankası kartımla yaklaşık bir aydır internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde online alışveriş yaptığım halde, son dönemde özellikle bir sosyal medya/iletişim uygulaması içinden altın/para birimi satın almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve bana “Kart...

ziraat-bankasi-kartim-online-alisveriste-engellendi-ve-supheli-mesaj-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg

ziraat-bankasi-kartim-online-alisveriste-engellendi-ve-supheli-mesaj-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Mobil Bankacılık'ta GKS Hatası Nedeniyle Nesine Transferi Başarısız

Hasan

Ziraat Bankası

04 Şubat 21:12

1.258

ziraat-mobil-bankacilikta-gks-hatasi-nedeniyle-nesine-transferi-basarisiz-1.jpg

Kartım Yanlış Adrese Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gheyath

Ziraat Bankası

26 Ağustos 2025 19:47

2.539

Müşteri hizmetleriyle ben uygulamayı ve kartımı kapattırdım. Güvenlik nedeniyle ve Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum telefondan. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istiyorum. Bende ya dijital şifre veya kart şifresi istiyor. Eski kartımı kapattırdığım için yanlış şifre deni...

Kartım Yanlış Adrese Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Mobil Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi, Erişim Sağlayamıyorum

Sevda

Ziraat Bankası

17 Ağustos 2025 00:48

3.042

Ziraat Mobil uygulamasını Resmin 11 model cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hesabıma giriş yapamadım ve uygulama güvenlik nedeniyle kilitlendi. Herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan uygulamadan çıkış yapıldı. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Özalp şubesine gittim ...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Onaysız Yurt Dışı Çekim Yapıldı

Büşra

Ziraat Bankası

22 Mayıs 2025 23:51

1.418

20 Mayıs gecesi saat 02:55 sularında, Ziraat Bankası kredi kartımdan hiçbir üyeliğim olmadığı halde ExpressVPN adlı firmadan 139,72 USD para çekilmiştir. Bu işlem sırasında Ziraat Bankası tarafından herhangi bir şifre veya onay alınmamıştır. Böyle bir güvenlik açığını anlamakta güçlük çekiyorum. En ...