to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.27 civarında annemle birlikte Ziraat Bankası Gaziantep Zeugma Şubesi’nde gişe işlemleri için sıra numarası aldık. Sıramız geldiğinde, masa 1’de görevli olan kadın personel annemin kimliğini alıp “Sizi çağıracağım” diyerek bizi beklemeye bıraktı ve tam 2 saat boyunca hiçbir işlem yapmadan bekletildik.
Bu süre içinde şubeye bizden sonra gelen ve yeni sıra numarası alan kişilerin hemen kabul edilip işlem yapıldığını gördük. Annem uzun süre bekledikten sonra görevliye “Kızım, beni neden çağırmıyorsun? ” diye sorduğunda, görevli annemi azarlayarak “İsmini söylemeden gelme” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu. Ben de annemin kimliğini geri isteyince, bu kez bana sinirlenerek “Al git, sizinle mi uğraşacağım? ” diyerek yine azarlayıcı ve kırıcı bir tavır sergiledi.
Annem ve ben bu davranış karşısında hem çok incindik hem de büyük bir haksızlığa uğradığımızı düşünüyoruz. Ziraat Bankası gibi kurumsal bir bankada, özellikle yaşlı birine ve müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve ayrımcı bir tutumun asla kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın nedeninin araştırılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını önemle talep ediyorum.
23 Aralık salı günü Ziraat Bankası Cumhuriyet Caddesi şubesine annemle birlikte, annem için banka kartı açtırmak amacıyla gittik. Sıramız geldiğinde soldan ilk peronda oturan, üzerinde yaka kartı olmayan kadın personelle işlem yapmak istedik. Annem okuma‑yazma bilmediği için bazı konularda yardımcı ...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ziraat Bankası Ataşehir Ferhatpaşa Şubesi’ne, yeni müşteri olarak kart şifresi almak için gittim. Şubeye girdiğimde sol tarafta bulunan, yaklaşık 27–30 yaşlarında, kısa saç kesimli kadın vezne çalışanı benimle ilgilendi; ancak süreç boyunca sergilediği tutum...
6 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.45 civarında Antalya Özgürlük Bulvarı Ziraat Bankası 2620 şubesinde sıra alarak müşteri temsilcisi T**** D*********’e işlem yaptırmak için beklemeye başladım. Sırada toplam üç kişi olmamıza rağmen, T**** Hanım’ın sürekli olarak dışarıdan gelen ve sıra almayan kişile...
26.11.2025 tarihinde saat 15.13 civarında Güzelyurt Ziraat Bankası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede sıra numarası almak için beklerken güvenlik görevlisinin müşterilere karşı bağırarak, rencide edici bir üslupla davrandığına şahit oldum. Sadece bana değil, genel olarak orad...
Ziraat Bankası'nda sıramı aldım ve beklemeye başladım. Önümde en fazla 2 veya 3 kişi vardı, ancak buna rağmen her müşteri kalktığında, sırası veya randevusu olmayan kişilerle görevli bir anda ilgilenmeye başladı. Sıra bana gelecek diye düşünürken, başka bir kişi daha gelip öne geçti. Yaklaşık 2-3 ki...
Yorumlar