to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan yeni almış olduğum fiziksel Mastercard kartımla yaklaşık 2–3 haftadır yurt dışı ve dijital platform alışverişlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Epic Games, Steam ve Samsung Wallet üzerinden yaptığım işlemler, “potansiyel hile şüphesi” gerekçesiyle sürekli reddediliyor. Hatta Samsung Wallet’a kart kaydı için yapılmak istenen 1 TL’lik doğrulama çekimi bile onaylanmıyor. 100–200 TL aralığındaki normal harcamalarımda da aynı şekilde işlem reddiyle karşılaşıyorum.
Kartımın ayarları hem yurt içi hem yurt dışı tüm alışverişlere açık olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Aynı kartla Türkiye içindeki mağaza POS cihazlarında ve internet alışverişlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum; yalnızca yurt dışı/dijital platform işlemlerim engelleniyor. Ayrıca sanal kart kullanmak veya ekstra bir kart oluşturmak istemiyorum, mevcut fiziksel kartımın sorunsuz çalışmasını bekliyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ yurt dışı işlemlerde güvenlik gerekçesiyle bloke ediliyormuş gibi davranıyor. Kart numaramın son dört hanesi 6851’dir.
Kartımın yurt dışı ve dijital platform alışverişlerine tamamen açılmasını, haksız yere “potansiyel hile şüphesi” ile reddedilen bu işlemler için gerekli güvenlik ayarlarının düzeltilmesini ve artık bu tür engellemelerle karşılaşmadan normal şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartımı yaklaşık iki haftadır App Store’da ödeme yöntemi olarak kullanamıyorum. Kartımı App Store’a eklemek istediğimde veya oynadığım bir oyunda paket satın almaya çalıştığımda sürekli olarak “Ödeme yönteminiz bu mağazada geçerli değil, başka bir ödeme yöntemi seçi...
Ziraat Bankası Mastercard banka kartımla Google Play, Youtube.com Premium ve benzeri uluslararası dijital içerik ve abonelik sağlayıcılarında yaklaşık son 1–1,5 aydır ödeme yapamıyorum. Kartım ATM, POS ve Türkiye içi e-ticaret işlemlerinde sorunsuz çalışmasına rağmen, Google Play üzerinden yapılan i...
Uzun süredir Ziraat Bankası Genç Bankkart’ımı internet alışverişlerinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımın içinde para olmasına rağmen sık sık “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ya da “bu ödeme yöntemi başarısız” benzeri hatalar çıkıyor ve kartımın internet ortamında kullanılmasına izin...
Yorumlar