to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Bankacılık Blokajı Nedeniyle Erişim Sorunu
Ziraat Bankası dijital bankacılık hizmetine 29 Mayıs tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Bankadan “şifreniz hatalı girildiği için bloke oldu” şeklinde mesaj almama rağmen, şifremi yanlış girmedim ve yaklaşık 10 gündür mobil/internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle blokenin kaldırılması için herhangi bir işlem yaptıramadım. Bankanın temel dijital hizmetine bu kadar uzun süre erişememek günlük bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Ziraat Bankası’nın dijital bankacılık hesabımdaki blokenin kaldırılarak erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı sorunu yaşadım, çözüm önce yeni şifre alın sonra giriş yapın kayıtlı telefon eşleştirmenizi kaldırın sonra tekrar telefonunuzu eşleştirin sorun kalmıyor