to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişinde Şifre Blokajı Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 14 Mayıs’tan beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz bloke olmuştur” uyarısı alıyorum. İki defa güvenlik doğrulamalarını yaparak yeni şifre oluşturmama rağmen aynı sorun devam ediyor.
Mobil bankacılığa giremediğim için bütün bankacılık işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca farklı menülere yönlendiriliyorum, uzun süre hatta bekletiliyorum fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, blokajın kaldırılmasını ve mobil bankacılığı tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
