Ziraat Bankası Combo Kartıma Çekilen Tekrarlayan Fatura Ücretleri Ve İade

20 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası Combo kredi kartımla Türk Telekom sabit internet hattıma ait 680 TL tutarındaki faturayı Ziraat Mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştım. Uygulama her denememde hata vererek faturanın ödenemediğini belirtti. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı 680 TL’lik faturanın kartımdan 5 kez çekildiğini fark ettim.

Türk Telekom ile defalarca görüşmeme ve şikayet kaydı açtırmama rağmen, taraflarına Ziraat Bankası aracılığıyla böyle bir ödemenin ulaşmadığını söylüyorlar. Ziraat Bankası ise ödemenin yapıldığını söylemekle yetiniyor, durumu detaylı olarak araştırmıyor ve mağduriyetimi gidermiyor.

Ziraat Bankası Combo kredi kartımla yapılan bu işlemler sonucunda toplam 3.400 TL tutarında, Türk Telekom’a iletilmeyen ancak kartımdan çekilen ödemeler bulunmaktadır. Bu ödemelerin detaylı olarak incelenmesini ve Türk Telekom’a aktarılmayan tutarların tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.