Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerinde Alınamayan Hizmetler Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0621 ile biten kartımla internet üzerinden iki farklı işlem yaptım. Bunlardan ilki Türk Telekom hattıma yapılan tl yüklemesi, ikincisi ise Instagram için bir bot/takipçi alma sitesinden aldığım hizmetti. Türk Telekom tl yüklemesinde yükleme sonrası hatta tl yansımadı, diğer siteden aldığım takipçi hizmetinde de ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmet sağlanmadı.

Bu işlemlere ilişkin olarak kartımdan toplamda 250 TL, 500 TL ve 600 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapıldı. İşlemler dün gerçekleştirildi ve ben aldığım hiçbir hizmetin karşılığını alamadığım için Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir kayıt numarası verilmiş olabilir ancak şu an elimde bu numara bulunmuyor.

Ben, hizmetleri alamadığım bu işlemlere ait tutarların bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve harcama itirazı dosyalarımın inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sistem üzerinde işlem tarihleri ve tutarlarının açıkça göründüğünü, bu kayıtlar üzerinden incelemenin hızlandırılmasını rica ediyorum.