to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Canlı Destek Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun zamandır hiçbir şekilde canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli denememe rağmen sistem beni canlı bir görevliye bağlamıyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum.
Bankanın, mobil bankacılık kanalı üzerinden gerçekten ulaşılabilir bir canlı destek hizmeti sunmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir sistem kurulmasını istiyorum. Farklı bir telefon numarası üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon üzerinden bana ulaşamazsınız özellikle belirtiyorum. Bankacılık uygulaması üzerinden canlı destek ile görüşme istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir bankanın çözdüğü sunum bu mu yani? Gerçekten çok komik. Müşterisine değer vermeyen bir bankayla neden çalışayım ki? Tüm banka uygulamalarında canlı destek varken bir tek Ziraat'te yok. Kusura bakmayın ama diğer bankalar ne kadar sorun çıkarsa ds bir şekilde müşterilerini arayıp ulaşıyorlar. Siz de kalkmış ya form doldurun ya da bizi arayın diyorsunuz. Ne bankanıza giderim ne de ararım. Çağ dışı kalmışsınız resmen. Teknoloji çağı ama maalesef çözüm sunan yok.
