Toshiba Televizyonumda Sürekli Ses Kesintisi Ve Yetersiz Servis, Değişim Talebi

Toshiba 65uv2363DT model televizyonum yaklaşık 2 aydır ana kart arızası yaşıyor ve bu süre içinde cihazım 4 kez Ünitech Teknik servisine gitti. Televizyonda sürekli olarak sesin gitmesi şeklinde bir problem ortaya çıkıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Servis sürecinde teknik servis elemanlarının hem bilgi hem de uygulama olarak çok yetersiz kaldığını gördüm. Açılmış, müdahale edilmiş ürünü bana “sıfır” diye teslim etmeye çalıştılar, ardından da cihazın hatalı olduğu söylenerek tekrar beklemem istendi. Defalarca kez servise gitmeme rağmen aynı sorun devam etti ve bana tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık onarım istemiyorum, televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli işlemlerin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.