to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 günü saat 16:00 civarında İzmir Bornova mtk Ziraat Bankası şubesine şirketimiz adına hesap açtırmak için gittik. Girişte solda oturan ve ismini T**** C**** olarak öğrendiğim personelin masasında sıra numaramız yandı. Şirket hesabı açmamız gerektiğini, kaşemizle birlikte istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde dosya halinde getirdiğimizi kendisine ilettim.
Özellikle yüklü tutarda bir faturam olduğunu, aynı gün içinde ödeme almam gerektiğini ve bu nedenle hesabın acilen açılması gerektiğini söylememe rağmen, ilgili personel yüzümüze bile bakmadan şu an işi olduğunu ve bugün yardımcı olamayacağını belirtti. Durumun aciliyetini, ciddi bir ödeme beklediğimizi defalarca söylememize rağmen, “Çok acilse başka bankaya gidin, ben yapamam” diyerek bizi adeta başından savdı. Biz ise özellikle tüm ticaretimizi Ziraat Bankası üzerinden yürütmek istediğimizi ifade ettik ancak buna rağmen tavrı değişmedi ve kendimizi resmen kovulmuş gibi hissettik.
Ziraat Bankası gibi köklü ve önemli bir kuruma bu tarz bir çalışan davranışının yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
02.03.2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası Şentepe Şubesi’nde şirketim için hesap açtırmak üzere gittiğimde, uzun süre sıra bekledikten sonra işlemi yapacak personel, işlemin uzun süreceğini söyleyerek son derece isteksiz bir tavır sergiledi ve yardımcı olmak istemedi. Şube müdürü ile görüşmek isted...
24.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Görüşme sırasında, şube bazlı para çekme işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcinize soru yönelttim. Temsilci, işlem yapacağım şubenin ...
24.03.2026 tarihinde saat 16.39’da Ziraat Bankası Demirciler Sitesi Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şubede tek müşteri olmama rağmen uzun süre bekledim ve hiçbir şekilde sıram çağrılmadı, işlemimle ilgilenen olmadı. Beklediğim süre boyunca çalışanların bir kısmı arka tarafta kendi aralarında so...
17.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi’ne hesap açılışı için gittiğimde, şube personeli S**** B***** A****’ün üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Devlet bankasında görev yapan bir personelin, vatandaşla bu şekilde iletişim kurmasını k...
07 Ekim Salı günü saat 14.00’te Ziraat Bankası Gaziemir Şubesi’nde hesap açmak için başvuruda bulundum. Şube oldukça sakindi; toplamda 4 çalışan ve 4 müşteri vardı. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra aldım ve beklerken, perakende müşteri hizmetleri ilişkileri a...
Yorumlar