to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Personelinin Acil Şirket Hesabı Açma İsteğine Duyarsız Yaklaşımı
03.03.2026 günü saat 16:00 civarında İzmir Bornova mtk Ziraat Bankası şubesine şirketimiz adına hesap açtırmak için gittik. Girişte solda oturan ve ismini T**** C**** olarak öğrendiğim personelin masasında sıra numaramız yandı. Şirket hesabı açmamız gerektiğini, kaşemizle birlikte istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde dosya halinde getirdiğimizi kendisine ilettim.
Özellikle yüklü tutarda bir faturam olduğunu, aynı gün içinde ödeme almam gerektiğini ve bu nedenle hesabın acilen açılması gerektiğini söylememe rağmen, ilgili personel yüzümüze bile bakmadan şu an işi olduğunu ve bugün yardımcı olamayacağını belirtti. Durumun aciliyetini, ciddi bir ödeme beklediğimizi defalarca söylememize rağmen, “Çok acilse başka bankaya gidin, ben yapamam” diyerek bizi adeta başından savdı. Biz ise özellikle tüm ticaretimizi Ziraat Bankası üzerinden yürütmek istediğimizi ifade ettik ancak buna rağmen tavrı değişmedi ve kendimizi resmen kovulmuş gibi hissettik.
Ziraat Bankası gibi köklü ve önemli bir kuruma bu tarz bir çalışan davranışının yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
