to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimde “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde ilk kez yapılandırma denememi yaptım ve bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım.
Mobil asistanda kredi kartı yapılandırma işlemi ile ilgili herhangi bir seçenek bulamadım. Ardından çağrı merkezini aradığımda ise yapay zeka asistan sorunu çözemedi, net bir açıklama ya da yönlendirme alamadım.
Kart borcumun yapılandırılmasını ve “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısına ilişkin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini, sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istediğimde, yapılandırma seçeneğine tıklar tıklamaz “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hiçbir koşulu göremeden işlem kapanıyor. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar deniyorum, ancak her ...
Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlem...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın son 4 hanesi 7425 olan kartıma 12.262,63 TL borcum nedeniyle kartım kullanıma kapandı. 1 Ekim 2025’ten beri kredi kartımı yapılandırmak için mobil şubeden işlem yapmak istiyorum fakat “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uya...
8 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptırdım. Banka tarafı yapılandırmayı onayladı ve işlemi tamamlamak için Ziraat Mobil üzerinden tüketici kredisini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak Ziraat Mobil üzerinden onay vermeye çalıştığımda ekranda süre...
Yorumlar