to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartı Yapılandırma Hatası Müşteri Ekstre Statüsü Uygun Değil
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimde “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde ilk kez yapılandırma denememi yaptım ve bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım.
Mobil asistanda kredi kartı yapılandırma işlemi ile ilgili herhangi bir seçenek bulamadım. Ardından çağrı merkezini aradığımda ise yapay zeka asistan sorunu çözemedi, net bir açıklama ya da yönlendirme alamadım.
Kart borcumun yapılandırılmasını ve “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısına ilişkin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini, sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubedeki haimefendiye teşekkürler
